一年一度的“速8日服务技能大赛”是速8(中国)全体员工集体欢庆属于他们自己的节日,来自全国各地速8酒店的经营管理者代表以及参赛选手齐聚京城,交流管理经验、分享职业技巧,与各酒店业主共同研讨速8在中国的战略发展,酒店管理者之间进行经验分享等一系列活动。这已经成为速8(中国)在提高加盟商参与度、提升品牌凝聚力、彰显速8品牌文化方面不可分割的重要组成部分。
第十六届速8日服务技能大赛现场
第十六届速8日服务技能大赛合影
比赛开始前,速8(中国)首席运营官王吉中先生为大赛开场致辞:“速8日可以说是速8(中国)的传统活动,速8自从2004年进入中国以来,几乎每年都举行。之所以要举办速8日,其目的就是为了把速8经营的宗旨‘干净的房间,友好的服务’传承下去!我想对今天从全国各地到达现场的客房组前台组的选手们说:‘干净友好的传承靠的就是今天参赛的你们,想真诚地对你们说一声辛苦了,也希望每一位选手都能在比赛中发挥最好的水平,夺得好成绩’”。
速8(中国)COO王吉中先生发表讲话
前台组比赛选手们在面对各种“疑难杂症”时都能机智应答,正确率达到90%以上,令人叹服。比赛最刺激的时刻是抢答环节,选手们拼的不仅是手速,还是临危不乱的心态,每位选手都“抢得快,答得准”,令比分多次交替,难分伯仲。
速8(中国)服务技能大赛前台组比赛
速8(中国)服务技能大赛前台组比赛
速8(中国)服务技能大赛前台组比赛
速8(中国)服务技能大赛前台组比赛
床单与床垫的艺术、被套与绒被的美学,在客房组选手的比赛现场精彩上演。铺床单、包床角、套被罩、套枕套,每个动作、每项规则,选手们在裁判们严格的评判标准下尽情发挥……比赛场面异常火爆,现场气场氛围如火如荼,参赛选手积极踊跃,四围观众呐喊声、欢呼声此起彼伏。
速8(中国)服务技能大赛客房组比赛
速8(中国)服务技能大赛客房组比赛
速8(中国)服务技能大赛客房组比赛
速8(中国)服务技能大赛客房组比赛
守初心:守护于心,服务于行
速8日服务技能大赛不仅是速8(中国)一年一度的欢庆活动,它也是一项包括美国、加拿大在内的全球速8酒店坚持举办的国际性活动。做床比赛源自美国,1991年速8酒店第一次举办了做床比赛。2004年,速8酒店进入中国后,结合中国本土特色,继承发扬了这项传统。如今,举办了16届的速8中国做床大赛,已经成为速8一线员工卫冕争雄的“奥运会”。
速8(中国)服务技能大赛裁判组评判中
在酒店行业中,“前台服务”和“做床”是客房员工的一项基础业务技能,也是酒店优质服务的重要标志之一。特别是在酒店高出租率的情况下,及时、快捷、高质地完成“前台服务”和“做床”,是保证宾客顺利、满意入住酒店的关键性因素之一。因此,速8日服务技能大赛是对速8员工业务技能考核的一项重要手段。
速8(中国)服务技能大赛现场氛围热烈
速8(中国)服务技能大赛现场氛围热烈
速8(中国)服务技能大赛现场氛围热烈
正如速8(中国)执行总裁王燕婷女士在决赛开场致辞中所说:“新年伊始,又是一年一度的速8日,非常高兴与大家欢聚在一起,共同庆祝属于我们速8人的盛会。让我们一起欢迎来自全国速8客房、前厅的员工,他们是我们全国速8的杰出代表,希望选手们再创佳绩,并且享受在京的美好时光。速8进入中国以来,一直践行着特许经营的模式,所以每一位业主、员工都是速8形象的代言人,是品牌的践行者,速8总部的每一位员工也都会做好对所有业主的服务。速8隶属于温德姆集团,Mr. Mike Mueller先生是速8全球的品牌CEO,我们会在Mr. Mike Mueller先生的引领下,齐心协力将速8做大做强,将干净友好做到极致!”
速8(中国)CEO王燕婷女士发表讲话
Mr. Mike Mueller先生为速8(中国)服务技能大赛录制祝福视频
速8(中国)服务技能大赛晚宴现场
采购部副总监汪强为梦百合CR枕头获奖人颁奖
法务部总监马利为梦百合PRO枕头获奖人颁奖
速8(中国)COO王吉中为梦百合零压床垫获奖人颁奖
速8(中国)CEO王燕婷为梦百合石墨烯厚床垫获奖人颁奖
持齐心:举杯同庆,共壤盛举
速8(中国)执行总裁王燕婷女士在晚宴与大家举杯同庆,晚宴热闹非凡,不仅有美食盛宴,还有对速8(中国)服务技能大赛获奖选手、加盟商、金牌店长、优秀门店进行颁奖以及紧张刺激的抽奖环节。
速8(中国)CEO王燕婷女士发表祝酒词
质检及系统实施部质控总监皇甫立君为优秀奖选手颁奖
运营服务部运营支持总监李为臣为服务技能大赛季军颁奖
速8(中国)COO王吉中为服务技能大赛亚军颁奖
速8(中国)CEO王燕婷为服务技能大赛冠军颁奖
会员发展&市场营销高级总监安平为2024年度玩转官渠流量优秀门店颁奖
速8(中国)COO王吉中为2024年度玩转官渠流量杰出门店颁奖
速8(中国)CEO王燕婷为金牌店长颁奖
速8(中国)COO王吉中为优秀加盟商颁奖
速8(中国)CEO王燕婷为杰出贡献加盟商颁奖
速8(中国)服务技能大赛已经成为速8提高加盟商满意度、提升品牌凝聚力、彰显速8品牌文化不可分割的一个重要组成部分。通过此次大赛,速8还将提高酒店管理人员及员工运营标准的执行力、增强员工的归属感、增进各速8中国门店对速8中国总部的向心力。
本次速8(中国)服务技能大赛将全国各地优秀的速8业主、加盟商、一线员工召集起来,分享了优秀的酒店管理经验、探讨了深广的经营渠道,为速8品牌的发展群策群力。速8(中国)总部领导和业主们一起研讨速8中国未来的战略发展,集思广益。此外,速8(中国)总部还通过此次机会,向加盟店介绍优质的供应商以及商业合作伙伴,为加盟商往后的经营发展助力。