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订房流程

(1)登录速8酒店官网(www.super8.com.cn)预订。

(2)拨打速8酒店(中国)预订热线:40018 40018预订。

(3)下载速8手机客户端(m.super8.com.cn)预订。

(4)关注速8微信公众账号(Super_8_Hotel),绑定会员卡号后预订。

(5)下载速8酒店手机应用预订。

(6)直接联系各速8酒店前台预订。

> 速8酒店官网(www.super8.com.cn)公布的网络可烦预订价格包含客房费,不包含其他消费费用。
>预订当天之日起30天内的客房均可接受预定,建议提前预订,以免酒店客满。
>一张会员卡一日内(14:00至次日中午12:00)通过速8酒店官方渠道最多预订5间客房,超出5间客房请致电速8酒店(中国)预订热线40018-40018咨询。
>会员一日内(14:00至次日中午12:00)预订1间以上客房,网络(E)会员可享受1间房费优惠,贵宾(VIP)会员、金卡(GOLD)会员、超级(SUPER)会员最多>可享受3间房费优惠;仅会员本人实际入住的客房可享受除房费优惠外其他会员权益,其他客房不享受除房费优惠外的其它会员权益。
>按国际惯例,酒店的入住时间为14:00,离店(退房)时间为次日中午12:00,如提前入住或推迟离店,请提前和速8酒店(中国)预订热线或速8酒店前台联系并办理相关手续。
>速8酒店会员依据本《会员手册》享有预订保留和延迟退房的优惠,请按照规定时间办理入住和退房手续,过时将不予保留预订客房,或按延迟退房时间另行收取费用。


常见问题

1、拨打速8集团40018-40018(24小时)的全国预订电话如何收费?

    40018-40018 电话在手机入网城市拨打只需支付市话费,如果手机处于漫游状态,则需支付市话费和漫游费。


2、我想要预订时租房或长包房,是否有优惠?

    非常抱歉。预订中心暂时只能预订过夜房,有关时租房的问题您需要咨询各速8酒店的前台;如果您是长包房,希望享受更优惠的价格,您可以致电速8预订中心了解情况。


3、速8酒店的房价中是否包含其他费用?

    速8酒店的房价仅含房费,不包含服务费,不包含酒店其他费用和税收。


4、如果我入住时间过早或退房时间较晚,酒店是否会加收房费?

    按酒店业惯例,酒店的入住时间为当日14:00,离店时间为第二日中午12:00。如提前入住或推迟离店,均需加收一定的费用,但是速8会员(E会员除外)入住速8酒店可根据酒店出租率延时退房至14:00。如您需要上午入住或延迟退房时间请咨询速8预订中心或各速8酒店前台确认是否需要加收房费。


5、我要使用我的会员卡为我朋友订房间,是否可以?能享受会员待遇么?在前台应该如何办理入住手续?

    您可以用您的会员卡为您的朋友预订房间,但是您朋友入住只能享受折扣优惠,不能累计间夜点数及享受其他一切会员专享服务。请您在速8预订中心或酒店前台预订时主动告知您的速8会员卡号和实际入住客人的姓名和手机号码。预订成功后,入住人就可在入住当天前往酒店前台出示有效证件登记入住,无须再出示速8会员卡。


6、到酒店前台查询不到我的预订怎么办?

    如果您通过速8酒店预订中心预订了房间并得到了确认,请与酒店前台核对预订时登记的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应订单,请您及时与 4001840018。


7、我临时行程有变,是否要通知取消或修改?

    是的,如果您的行程(包括通过您的会员卡代人订房)临时有变请提前通知预订中心或酒店前台修改或取消预订,否则将扣除会员首晚的间夜点数。


8、我使用担保预订的话,预订的房间可以保留到什么时候?订单是否可以取消或修改,违约金如何收取?

    如果您采用“担保预订”的方式(即成功使用信用卡做预授权冻结首晚房费),预订的房间保留到入住日房费的结账期;订单一经确认,变更、取消、未到都将收取第一晚房费。

9、预订时是否需要提供信用卡做担保?
    当入住时间较晚,或遇旅游旺季时,您需要提供信用卡为您所预订的房间做担保。如需了解支持担保的银行,请咨询速8酒店24小时预订热线40018-40018。