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速8酒店-金牌店长荣耀登场(一)
更新日期:2020/8/7 10:01:55

2019年的金牌店长已经诞生,他(她)们是怎样的表现才获得如此殊荣,接下来我们会连续为大家一一介绍:

速8精选酒店北京北苑易事达广场店总经理 王美玲女士

王美玲女士2000年涉足酒店行业, 大连某单体酒店从前台员工做到主管,又从客房基层做到客房主管。2012年进入速8酒店北京来广营店任客房经理一职, 2017年4月任速8酒店北京易事达广场店总经理一职。

酒店定期组织全体员工活动,丰富员工的文化生活,增进了员工之间的交流。酒店将每个月8 号定为员工大会日,每个月18号定为员工培训日,每月进行工作总结,更好的改进工作方法,提升员工凝聚力。通过培训增强了员工对速8品牌的认知,提高了员工的工作效率。她重视服务,积极配合总部各项工作, 率先推进客源维护工作进展,做出了特色,赢得了客人好评。

2019年8月在业主王总的决策下,在王美玲王总的积极配合下, 酒店成功从速8酒店升级到速8精选酒店,2019年酒店各项成绩良好,全体员工相互配合、相互支持,整体协作良好,完成全年总任务及各项培训计划。2019年被评为速8中国骄傲店和客源维护优秀样板店。鉴于王美玲女士良好的综合表现,2019年度被评为速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店阿拉善黄河财富中心店总经理 马娟女士

马娟女士2015年初进入速8酒店阿拉善黄河财富中心店担任销售经理专员一职,几个月后被提升为主管,2015年年底被提升为酒店总经理,至今负责酒店的全面经营管理。

她将4D管理体系引进酒店(即整理到位、责任到位、培训到位、执行到位),2019年进一步夯实落地。全年活动开展丰富,2019年5月开展职工户外拓展活动;6月开展“助力高考“活动;7月开展职工团建拓展活动;9月开展”团圆中秋节“职工晚会;10月开展”不忘初心,牢记使命“主题红歌晚会;11月开展”火灾无情,防火先行“理论实操联演;酒店发展中,她将酒店员工视作兄弟姐妹,将大家的心凝聚在一起,促进企业的发展蒸蒸日上。

销售渠道、营销方案不断创新,于4月、6月、8月、9月、10月成功完成大型自治区级会议团队接待工作;完成户外团队、旅行社的客户业务拓展项目。2019年完成全年任务指标。由于综合表现良好,马娟女士被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店包头火车站广场店总经理 姜华女士

姜华女士2011年涉足酒店行业,在速8酒店包头火车站广场店工作至今,任职九年来,她乐于学习、勤于思考、善于坚持、勇于担当,没有人能想到,一位理工生跨界把酒店做得风生水起,使酒店从“丑小鸭”华丽转身为“白天鹅”。

九年中她不管遇到多大的困难,从未动摇放弃。没有人能想到,面对如此激烈竞争的环境,酒店取得了骄人的成绩,连续5次被评为速8中国“骄傲店”;2018年被温德姆集团评为优秀团队奖。

姜华女士重视内部管理和团队建设,这些是经营好酒店的基础,是让客人满意的源泉。酒店将每年的元月18日定为酒店店庆日,也是该酒店的速8日,表彰先进、发红包,借此充分利用这个盛会,统一思想激发斗志,大家工作之余主动排练节目。业主和全体员工同声齐唱“众人划桨开大船,同舟共济海让路”。每年的“3.8”节,针对女员工多的特点,给员工做“关于婚姻家庭子女健康、美德方面”的讲座。家庭和谐才能工作顺利,真正让女员工理解“上孝父母、中敬夫君、下抚子女、洒扫厅堂、辛勤工作”,真正做好每一个角色。酒店给女员工的节日礼品,聚餐庆祝节日。读书是酒店员工的好习惯,她鼓励员工多读书,读好书。2019年在全体人员的共同努力下,完成既定综合目标。

今后,酒店会继续做到“四个保持”:保持进取就会拥有志气、保持善学就会拥有才气、保持向上就会拥有朝气、保持创新就会拥有勇气。由于综合表现良好,姜华女士被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店长春人民大街繁荣路地铁店总经理 周万辉先生

周万辉先生2007年进入酒店行业,在酒店行业稳扎稳打十三年,从基层员工一步步走到总经理。十三年如一日的工作,奠定了周万辉先生丰富的酒店管理经验。2018年至今任速8酒店长春人民大街店总经理一职。

周万辉先生在任职期间,定期组织员工培训, 灌输速8企业文化,提升员工对速8品牌的认知。通过培训,改进工作方式方法,提升员工的工作效率与服务质量。每周一次中高层例会,每月一次全店员工大会,总结工作、分享优秀员工经验。实践中,带领员工走访协议单位,了解用户需求,维护客户关系。通过与OTA客户经理沟通,了解酒店不足之处及时改进,更好的服务于OTA客人。

组织消夏节、火锅节等一系列员工团建活动,丰富员工生活,提升员工的幸福度。通过与员工的交流,及时发现员工在工作中或生活上遇到的困难并及时解决,给员工增加福利,大大的增加了员工对速8酒店的忠诚度。

2019年在周万辉先生的领导下, 各部门员工积极配合下,完成了各项培训任务及综合业绩考核。由于综合表现良好,周万辉先生被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店天津蓟县商贸街店总经理 魏书怀先生

魏书怀先生2013年进入酒店行业, 从基层做起, 2018年就职于速8酒店天津蓟县商贸街店担任总经理一职。在他职业成长过程中敏而好学,利用业余时间充电,获得了业内认可。

管理的过程中,他以“集团战略布局”为出发点、以“维护品牌形象”为立足点、以“提升服务品质”为着力点。他注重产品和服务品质,注重会员的转化, 把意向客人变为酒店会员, 实现价格客户到价值客户的转化。促进客群结构的稳定和可持续性。注重OTA的HOS分和点评分,一直保持HOS分5.5分、点评分4.9分。及时用心回复每条点评。他注重服务细节,前台放置果盘、停车牌、医药箱等供客人免费使用。要求前台服务员做到客人进店有问候、离店有祝福。并定时组织酒店设备设施的检查与维护,开展年度专项维修改造工作。组织消防演练。

他坚持每日晨会、管理周会及月度员工大会。制定销售目标和奖惩制度,组织与发动全体员工努力完成目标任务。维护店面形象,营造友善的氛围和团队朝气蓬勃的士气,用热情感化客人。定期与员工进行思想沟通,了解员工思想动态,引导员工树立正确的心态和价值观、企业荣誉感。定期组织团建增加员工和企业之间的更多了解和相互信任。

在他的带领下, 顺利完成2019年酒店各类经营指标。由于综合表现良好,魏书怀先生被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店南平星光店总经理 叶芳女士

叶芳女士1996年至2015年在某集团有限公司从事财务工作,资深会计师,工作责任心强,曾被上级总公司评为优秀员工。2015年酒店成立,叶芳女士正式加入速8酒店担任总经理职务,全面负责速8酒店南平星光店日常管理工作, 同时还担任延平区旅店业协会常务理事。从筹建至今她带领团队克服地理位置较偏、从业人员大多初次接触酒店服务行业等困难, 借助速8品牌优势吸引客源,注重提升服务品质,不断拓展销售渠道、创新营销策略,在网销上得到住客的广泛好评,打开了速8酒店在延平区的知名度。

叶芳女士管理的酒店曾连续三年荣获速8中国“骄傲店”称号。她根据速8总部的要求结合自身特点制定出南平星光店各岗位职责、操作标准、管理制度等,指导和监督各个岗位工作,结合自身从事过财务工作的优势,协助业主针对每月支出进行成本分析。每月定时召开酒店全体员工大会,从服务态度、业务技能、与同事间的配合度等方面对每位员工进行无记名投票, 评选出月度服务明星给予表彰奖励,在酒店内部营造出和谐融洽上下同心的工作氛围。由于综合表现良好, 叶芳女士被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店广州岗贝路店总经理 徐亮女士

徐亮女士1999年进入酒店行业, 职业成长中一步步从客房经理、值班经理做到总经理, 2014年进入速8酒店,任职广州岗贝路店总经理一职至今。

她在管理好酒店运营的情况下, 还定期组织各种员工技能比赛,提升员工爱岗、敬业意识和不断超越自我的精神。为了提升酒店全体人员的凝聚力,她定期组织员工户外拓展训练。定期组织员工学习消防应急预案及其它各种安全应急预案,让员工掌握更多的知识和常识。她注重提高员工工作积极性、主动性,注重培养员工为客人提供优质的服务。

2019年超额完成业主制定的经营目标,企业军队文化、家庭文化及学校文化全面落地。由于各项成绩良好,徐亮女士被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

速8酒店海口东站店总经理 林春萍女士

林春萍女士1991年进入酒店行业,从酒店客房经理,前厅经理一步步做到总经理, 2015年进入速8酒店,任速8酒店海口东站店总经理一职至今。

酒店定期举行优秀员工评选,开展安全知识、消防、卫生、服务等方面的基础知识及预案培训,营造良好有活力的团队氛围,提高员工整体素质,为客人提供更专业、优质的服务。

2019年酒店超额完成业主制定的经营目标,获得海南省旅游饭店协会办的“2019年度海南省旅游饭店行业最佳口碑酒店”奖,及海口市旅游标准化建设委员授予的“海口市旅游标准化示范单位”称号。由于综合表现良好,林春萍女士被评为2019年度速8中国“金牌店长”荣誉称号。

请继续关注其他(她)金牌店长的后续介绍…..